Pravila privatnosti

1.1. Ova politika zaštite privatnosti odnosi se obradu osobnih podataka od strane tvrtke Ideal Standard International NV na način opisan u ovoj politici zaštite privatnosti. Svako upućivanje na „Vi“ ili „Vaš“ odnosi se na Vas, ispitanika. 
 
1.2. Ideal Standard i njegove povezane tvrtke obvezuje se/obvezuju se štititi Vaše osobne podatke, a cijela Ideal Standard grupa se pridržava iste razine zaštite kao što je navedeno u ovoj Politici zaštite podataka. Ova Politika zaštite privatnosti opisuje način obrade osobnih podataka koje (i) eventualno prikupljamo preko web-mjesta, (ii) koje podijelite s nama ili (iii) koje rabimo u našim međusobnim komunikacijama. 

 

1.3. Imajte na umu da naše web-mjesto(mjesta) (dalje u tekstu: web-mjesto) sadrži(e) reference web-mjesta kojima upravljaju podružnice Ideal Standarda (po teritoriju) ili treće strane. Čak i ako podružnice Ideal Standarda poštuju iste razine zaštite u cijeloj grupi, preporuča se da pažljivo pročitate njihovu politiku zaštite podataka kada posjetite njihovo web-mjesto jer mogu postojati razlike kao što su druge vrste obrade podataka, lokalni pravni zahtjevi itd., a shodno tome i neke promjene njihove politike. Ideal Standard se ni pod kakvim okolnostima ne može smatrati odgovornim za lokalne aktivnosti obrade podataka.  

 

1.4. Ova politika zaštite privatnosti ne primjenjuje se na obradu osobnih podataka osoba koje se prijave za slobodna radna mjesta preko naše web-stranice za zapošljavanje. Obrada osobnih podataka kandidata za zapošljavanje preko takvog web-mjesta uređena je u zasebnoj politici zaštite privatnosti, koju možete pogledati na tom web-mjestu. 
 
1.5. Napominjemo da na našem web-mjestu koristimo kolačiće. Kolačići su malene datoteke pohranjene na mediju za pohranu na Vašem uređaju i sadrže određene informacije i ponekad osobne podatke. Za detaljnije informacije o načinu uporabe kolačića, pogledajte našu politiku o kolačićima. 

2.1. Vaše osobne podatke obrađuje Ideal Standard International NV, sa sjedištem u Belgiji, na adresi: 1930 Zaventem, Da Vincilaan 2, Frame 21 Building, upisan u trgovački registar pod brojem 0891.422.179 (dalje u tekstu: mi, nas, naš, Ideal Standard). Naša elektronička adresa za kontakt je: service.datenschutz@villeroy-boch.com. 
 
2.2. Napomena o zakonskim odredbama i propisima u ovoj Politici zaštite privatnosti podrazumijeva svaku izmjenu, zamjenu ili ukidanje tih odredbi i propisa, uključujući i s tim povezane izvršne odluke. 
 
2.3. Zadržavamo pravo na povremenu izmjenu, dopunu ili amandmane naše Politike zaštite privatnosti, po vlastitom nahođenju. Bit ćete obaviješteni o takvim izmjenama, dopunama ili amandmanima. Korištenjem web-mjesta automatski i u svakom trenutku prihvaćate našu Politiku zaštite osobnih podataka 

Vrsta osobnih podataka koje obrađujemo ovisi o kategoriji ispitanika na koju se odnose. To znači da će uloga ili svojstvo u kom netko stupa u kontakt s Ideal Standardom odrediti kategoriju osobnih podataka koje obrađujemo. U tom smislu obrađujemo više podataka postojećih kupaca nego podataka osoba koje nas kontaktiraju s određenim pitanjem ili zahtjevom.  

 

Općenito, osobni podaci koje Ideal Standard obrađuje, mogu se odnositi na sljedeće kategorije osobnih podataka: 

• Osobni identifikacijski podaci;  
• Kontakt podaci; 
• Financijski podaci (koji se tiču komercijalnih transakcija);  
• Podaci o potrošnji (koji se tiču kupnje određenih proizvoda i/ili usluga);  
• Interesi, izbor (obradа podataka u marketinške svrhe); 
• Profesionalni podaci (koji se tiču obrade podataka za odnose s javnošću); 
• Podaci o geografskoj lokaciji (koji se tiču usluga koje tražite od nas). 

Ideal Standard prikuplja i koristi se vašim osobnim podacima u sljedeće svrhe:  

• prodaja proizvoda i/ili usluga potrošačima, uključujući, među ostalim, transakciju, postupak narudžbe, uslugu podrške nakon kupnje, isporuku rezervnih dijelova i upravljanje odnosima s kupcima;  
• prodaja proizvoda i/ili usluga poslovnim klijentima (distributerima, instalaterima, itd.), uključujući, među ostalim, transakciju, postupak narudžbe, uslugu podrške nakon kupnje, isporuku rezervnih dijelova i upravljanje odnosima s kupcima, itd.); 
• u statističke svrhe radi poboljšanja svojih proizvoda, usluga, web-mjesta, itd.;  
• izravne ili neizravne marketinške svrhe usmjerene na pojedince i poslovne klijente: uključujući, među ostalim, marketing preko e-pošte i korištenje društvenih mreža (kao što su Linkedin, Facebook, Instagram, itd.);  
• komunikacija s fizičkim osobama koje nas kontaktiraju: na primjer preko društvenih mreža (kao što su Linkedin, Facebook, Instagram, itd.), na sajmovima, putem izložbenih prostora i sl.; 
• odnosi s javnošću, i u tom smislu možemo doći do pružatelja usluga koji se bave upravljanjem korporativnim pitanjima, itd.; 
• video nadzor za zaštitu naših prostora, ureda, proizvodnih pogona, skladišta i sl.; 
• IT i IT sigurnost: za više informacija o ovoj svrsi upućujemo Vas na, među ostalim, našu politiku kolačića … i na naš posvećeni tim koji možete kontaktirati putem ove adrese e-pošte: …; 
• u svrhe ljudskih resursa: za više informacija o ovoj svrsi upućujemo Vas na našu politiku…  

7.1. Oslanjamo se na vanjske izvršitelje obrade koji će Vam pružiti naše web-mjesto i obrađivati Vaše osobne podatke u naše ime. Ovi vanjski izvršitelji obrade smiju obraditi Vaše osobne podatke u naše ime isključivo na temelju naših izričitih pisanih uputa. 
 

7.2. Jamčimo da su svi vanjski izvršitelji obrade pažljivo odabrani i dužni su osigurati zaštitu i integritet Vaših osobnih podataka. 
 

7.3. Vaše osobne podatke možemo podijeliti s drugim poslovnim subjektima unutar Ideal Standard Grupe u svrhe navedene u ovoj Politici zaštite podataka. Međutim, zahtijevamo i ističemo da svi subjekti Ideal Standarda vode računa o sukladnosti obrade Vaših osobnih podataka s odredbama ove Politike zaštite podataka i/ili bilo kojim obvezujućim zakonodavstvom primjenljivim na njihovom teritoriju. 
 

7.4. Vaše osobne podatke ne šaljemo drugim stranama osim gore navedenih bez anonimizacije, ali ni bez vašeg izričitog dopuštenja.  

Vaše osobne podatke obrađujemo unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP). Međutim, u cilju obrade Vaših osobnih podataka u gore navedene svrhe, postoji mogućnost da Vaše osobne podatke prenesemo drugim pravnim osobama koje pripadaju Ideal Standardu ili trećim stranama izvan EGP-a, koje obrađuju Vaše osobne podatke u naše ime.  Svaka pravna osoba izvan EGP-a, koja obrađuje Vaše osobne podatke obvezna je primijeniti odgovarajuće mjere zaštite pri obradi Vaših osobnih podataka. Takve mjere zaštite ovise o: 

• Državi primatelja podataka u kojoj postoje zakonske odredbe koje se mogu izjednačiti sa zaštitom unutar EGP-a; ili 
• Sporazumu koji smo postigli s tom pravnom osobom, poput sporazuma koji se temelje na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije; ili 
• Nužnost uvođenja dodatnih zaštitnih mjera tamo gdje to smatramo neophodnim. 

Vaše osobne podatke možemo proslijediti organizacijama izvan EGP-a. Ukoliko to učinimo, provjerit ćemo da su primijenjene sve zaštitne mjere u cilju zajamčene sigurnosti i integriteta Vaših podataka i svih Vaših eventualnih prava koja se odnose na Vaše osobne podatke iz primjenljivih zakona. 

Mi činimo sve što je moguće u cilju obrade samo osobnih podataka koji su neophodni za postizanje svrhe opisane u ovoj politici zaštite privatnosti. 
 

Vaši se osobni podaci obrađuju samo onoliko dugo koliko je to neophodno za postizanje svrhe opisane u ovoj politici zaštite privatnosti ili do povlačenja Vaše suglasnosti za njihovu obradu. Ukoliko nam Vaši osobni podaci nisu više neophodni za postizanje gore opisane svrhe, mi ćemo s njih ukloniti identifikacijske elemente, osim u sljedećim slučajevima: 

• Ukoliko za nas ili za bilo koju treću stranu postoji važniji interes pohranjivanja Vaših osobnih podataka koji se mogu identificirati;  
• Ukoliko postoji zakonom propisana obveza ili sudski ili upravni nalog koji onemogućuju uklanjanje identifikacijskih elemenata.

Razumjet ćete da je ključni aspekt naših marketinških ponuda upravo priprema marketinških materijala koji su relevantni za Vas.  To postižemo prilagodbom Vašeg jedinstvenog profila temeljeći se na relevantnim značajkama kao što je navedeno gore u tekstu, a zatim koristimo taj profil za slanje priopćenja, za promocije, ponude, informativne biltene i ostala oglašavanja o proizvodima i uslugama koje Vas mogu zanimati.  
 

Poduzet ćemo sve odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere u cilju zaštite Vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa ili krađe te slučajnog gubitka, neovlaštenog narušavanja ili uništenja.   Naše osoblje ili treće strane koje obrađuju Vaše podatke imat će pristup samo podacima za koje su ovlašteni, što podleže strogoj obvezi povjerljivosti.  Međutim, razumjet ćete da sigurnosti težimo i za nju činimo sve što je u našoj moći, ali da je nikada ne možemo u potpunosti zajamčiti.  
 

Ukoliko ste registrirani za primanje priopćenja, promocija, ponuda, informativnih biltena i ostalih oglašavanja putem elektroničke pošte ili preko drugih komunikacijskih kanala, možete prilagoditi svoje postavke za primanje takvih priopćenja, promocija, ponuda, informativnih biltena i ostalih oglašavanja klikom na poveznicu o istupanju (opt-out). 

Pravo na pristup svojim podacima  

Imate pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima koje obrađujemo. U svakom zahtjevu potrebno je točno navesti vrstu obrade nad kojom želite ostvariti svoje pravo pristupa te kategoriju podataka kojima želite pristupiti.  Ovo pravo možete ostvariti besplatno. Mi, pak, zadržavamo pravo naplatiti administrativnu naknadu za višestruke naknadne zahtjeve za pristup ukoliko su isti vrlo očito podneseni u cilju ometanja ili nanošenja štete našem poslovanju 

Pravo na ispravak Vaših podataka 

Imate pravo zahtijevati besplatan ispravak svakog Vašeg netočnog osobnog podatka. U slučaju podnošenja zahtjeva za ispravak, morate priložiti dokaz o neispravnosti podatka čiji ispravak zahtijevate. 

Pravo na povlačenje suglasnosti 

Svoju ranije danu suglasnost za obradu Vaših osobnih podataka imate pravo i povući. U tom slučaju, podaci se više neće obrađivati u budućnosti, ne utječući na zakonitost obrade prije ovog povlačenja. 

Pravo na brisanje Vaših podataka 

Imate pravo zatražiti brisanje Vaših osobnih podataka ukoliko nisu više neophodni u smislu gore navedenih svrha ili ukoliko povučete svoju suglasnost za njihovu obradu.  Međutim, ne smijete zaboraviti da ćemo za svaki takav zahtjev za brisanje provjeriti sljedeće: 

• Postojanje prevladavajućih interesa bilo našeg poduzeća ili neke treće strane;
• Postojanje zakonom propisane obveze ili sudskog ili upravnog naloga koji mogu proturječiti takvo brisanje.• Utvrđivanje, ostvarenje ili obranu zakonskog/pravnog postupka.Umjesto brisanja, možete zahtijevati ograničenu obradu svojih osobnih podataka ukoliko i kada (a) osporavate točnost tih podataka, (b) obrada nije zakonita ili (c) podaci nisu više potrebni za ostvarenje gore opisanih svrha, ali se u tom slučaju morate braniti u sudskom postupku. 

Pravo osporavanja obrade Vaših podataka 

Imate pravo osporiti obradu Vaših osobnih podataka ako možete dokazati da postoje ozbiljni i opravdani razlozi koji se mogu dovesti u vezu sa specifičnim okolnostima koje jamče takvo osporavanje.  Međutim, ukoliko se namjeravana obrada može okvalificirati kao izravni marketing, takvu obradu možete osporiti bez ikakvih troškova ili pravdanja. 

Pravo na presliku Vaših podataka 

Imate pravo od nas primiti podatke koje ste nam dostavili, u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom obliku, u slučajevima kada se obrada temelji na izvršenju ugovora ili suglasnosti. 

Gdje možete ostvariti svoja prava  

Ukoliko želite podnijeti zahtjev za ostvarivanje jednog ili više svojih gore navedenih prava, možete poslati elektroničku poruku na adresu: service.datenschutz@villeroy-boch.com ili preko obrasca za kontaktiranje dostupnom na našem web-mjestu.   U tom zahtjevu potrebno je jasno navesti koje pravo želite ostvariti te razloge, ukoliko je to potrebno.  Zahtjev morate potpisati i na njemu navesti datum, te mu priložiti digitalnu, skeniranu presliku Vaše važeće osobne iskaznice kojom dokazujete svoj identitet.  U slučaju korištenja obrasca za kontaktiranje, molimo Vas da pošaljete potpisanu potvrdu i dokaz o identitetu. 
Mi ćemo vas čim prije obavijestiti o primitku Vašeg zahtjeva. Ukoliko se zahtjev pokaže valjanim, odgovorit ćemo u razumnom roku, a najkasnije u roku od trideset (30) dana nakon primitka Vašeg zahtjeva. 

Gdje možete podnijeti pritužbe 

U slučaju reklamacija ili pritužbi o obradi Vaših osobnih podataka kod nas, slobodno nam se možete obratiti na: service.datenschutz@villeroy-boch.com.  Ukoliko niste zadovoljni našim odgovorom, možete podnijeti tužbu kod vlasti nadležnih za zaštitu osobnih podataka - HRVATSKA AGENCIJA ZA ZAŠTITU OSOBNIH PODATAKA