Jamstva – postupak ulaganja prigovora

1. Ovo jamstvo se odnosi samo na proizvode kupljene i instalirane u zemlji izdavanja.

1. Dokaz o kupovini je potreban u slučaju reklamacije. Jamstvo vrijedi od datuma prvobitne kupovine, a ne od datuma naknadnog popravka ili zamjene.

1. Dostavljanje EAN koda/serijskog broja će biti potrebno da bi se omogućila identifikacija proizvoda.

1. Mora nam se dati prilika da pregledamo proizvod, ako to zahtjevamo. Proizvod ne treba uklanjati ili uništavati prije pregleda bez naše suglasnosti. Možemo zahtjevati fotografske dokaze u bilo kojoj istrazi.

1. Proizvod mora biti instaliran, korišten i održavan u skladu sa našim uputama za ugradnju i održavanje. Pored toga, proizvodi moraju biti ugrađeni u skladu sa kvalitetnim vodovodnim iskustvom.

2. Ukoliko naša istraga na licu mjesta otkrije da prijavljena reklamacija nije nastala zbog greške u proizvodnji ili materijalu, biti ce naplaćen izlazak na teren.

3. Ako se uvjerimo da je kvar nastao zbog neispravne proizvodnje ili materijala, mi ćemo, po našem izboru, besplatno popraviti ili zamjeniti proizvod za Vas. Ako odlučimo da zamjenimo proizvod a više ne proizvodimo identičan model, zamenićemo ga najbližim ekvivalentom u našem trenutnom asortimanu.

1. Ovo jamstvo se ne odnosi na opce habanje ili gdje je, po našem mišljenju, proizvod modificiran, zloupotrebljen, zanemaren ili namjerno ili slučajno oštećen.

2. Ovo jamstvo ne pokriva posljedičnu štetu ili gubitak.

3. Oštećenja nastala tijekom transporta nakon kupovine, kao rezultat nepravilnog rukovanja ili nemarnog tretmana.

4. Razlozi nezavisni od proizvođača (prekoračenje tlaka vode dozvoljenog prema standardu u sistemu za prijenos vode, prekoračenje maksimalno dozvoljene temperature ulazne tople vode navedene u uputstvu za ugradnju i upotrebu, požar, potres i drugi slučajevi više sile).

5. Popravci od strane neovlaštenih osoba, kao i prethodni popravci, koji nisu opisane u odgovarajućem dijelu Jamstvenog lista.

6. Upotreba komponenti koje nisu proizvedene ili isporučene od strane Ideal Standarda ili onih koji ne ispunjavaju standardne zahtjeve.

7. Oštećenja izazvana niskom temperaturom (mrazom).

8. Nakupljanje pljesni, efekti kamenca i korozije nisu pokriveni ovim jamstvom.